Privacy Policy
Oostendorp Groep vindt het belangrijk dat je weet wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we kunnen verwerken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.
Deze verklaring geldt voor de activiteiten van Oostendorp Groep en de bedrijven die bij de groep horen, waaronder Oostendorp Automotive. Voor sommige diensten of websites geldt een aanvullende privacyverklaring. Daarin staat welke specifieke gegevens dat bedrijf voor die dienst verwerkt. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In ons privacy beleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Oostendorp Groep is een holding met een aantal dochterondernemingen. Deze privacy policy is van toepassing op alle bedrijven die te vinden zijn op onze vestigingspagina.
weergave van AVG data
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Oostendorp Groep B.V. is gevestigd aan:
Oostendorp Groep B.V.
Industrielaan 1
5405 AA Uden
Telefoon: 0413 24 20 30
E-mail: csc@oostendorp-autogroep.nl
Binnen Oostendorp Groep zijn verschillende bedrijven actief. Welk bedrijf verantwoordelijk is voor jouw gegevens, hangt af van de dienst die je gebruikt of het contact dat je met ons hebt. Op je overeenkomst, offerte of andere correspondentie staat welk bedrijf jouw aanspreekpunt is.
Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via de gegevens hierboven.
2. Welke gegevens verwerken we?
De gegevens die we verwerken, hangen af van hoe je contact met ons hebt. Als je bijvoorbeeld een vraag stelt, een afspraak maakt of een offerte aanvraagt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je verder te helpen. Dat kunnen je naam en contactgegevens zijn, maar ook de inhoud van je bericht, je afspraakgegevens of informatie over een voertuig of fiets.
Wanneer je klant bij ons bent, kunnen we daarnaast gegevens verwerken die nodig zijn om een overeenkomst uit te voeren en onze dienstverlening te verzorgen. Denk aan betaal- en factuurgegevens, voertuig- of onderhoudsgegevens en informatie die nodig is voor lease, verhuur, schadeherstel, garantie of een financieringsaanvraag. Als je bij ons solliciteert, gebruiken we de gegevens die nodig zijn om je sollicitatie te behandelen.
We vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor we ze gebruiken. Als je gegevens van iemand anders aan ons doorgeeft, informeer die persoon dan over het delen van de gegevens.
3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens om vragen en verzoeken af te handelen, contact met je te onderhouden en afspraken te plannen. Ook gebruiken we gegevens wanneer je een offerte aanvraagt, een product of dienst afneemt of een overeenkomst met ons sluit. Zo kunnen we bijvoorbeeld een aankoop, lease- of verhuurovereenkomst uitvoeren, een betaling verwerken of onderhoud en reparatie verzorgen.
Daarnaast kunnen we gegevens gebruiken om je te informeren over belangrijke wijzigingen of informatie die bij jouw overeenkomst hoort. We gebruiken gegevens ook om onze dienstverlening en websites te verbeteren, onze systemen te beveiligen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Als je solliciteert, gebruiken we jouw gegevens om je sollicitatie te beoordelen en contact met je te houden over het sollicitatieproces.
We gebruiken jouw gegevens voor commerciële berichten, zoals nieuwsbrieven of aanbiedingen, wanneer dat is toegestaan. Als daarvoor jouw toestemming nodig is, vragen we die eerst. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.
4. Waarom mogen we jouw gegevens gebruiken?
De privacywet staat toe dat we persoonsgegevens gebruiken als daar een geldige reden voor is. Vaak zijn je gegevens nodig om een overeenkomst uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te zetten voordat we een overeenkomst sluiten. Soms moeten we gegevens verwerken omdat de wet dat van ons vraagt, bijvoorbeeld voor onze administratie.
In andere gevallen gebruiken we gegevens omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben, zoals het beantwoorden van vragen, het verbeteren van onze dienstverlening of het beveiligen van onze systemen. We wegen daarbij jouw privacybelang mee. Wanneer we jouw toestemming nodig hebben, leggen we uit waarvoor we die vragen. Je kunt die toestemming later weer intrekken.
5. Met wie delen we jouw gegevens?
Om onze diensten goed uit te voeren, werken we soms samen met andere organisaties. Denk aan partijen die ons ondersteunen met IT, communicatie, administratie of betalingen, of aan partijen die betrokken zijn bij een financiering, verzekering, lease, reparatie of garantie. We delen alleen gegevens die voor die samenwerking nodig zijn.
Sommige partijen verwerken gegevens namens ons. Met die partijen maken we afspraken over de bescherming van jouw gegevens. Andere organisaties, zoals een financier, verzekeraar, fabrikant of overheidsinstantie, kunnen zelf verantwoordelijk zijn voor hun eigen verwerking. Binnen Oostendorp Groep kunnen gegevens worden gedeeld als dat nodig is om jouw vraag of overeenkomst af te handelen. We delen gegevens ook als we dat wettelijk verplicht zijn of als je daar toestemming voor hebt gegeven.
6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Soms moeten we gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld omdat de wet dat voorschrijft of omdat we ze nodig hebben om een overeenkomst af te handelen. De bewaartermijn verschilt daarom per soort gegevens en per dienst. Zodra we gegevens niet meer nodig hebben en er geen bewaarplicht geldt, verwijderen of anonimiseren we ze.
7. Cookies en websitegebruik
Onze websites kunnen cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Sommige cookies zijn nodig om een website goed te laten werken. Andere kunnen bijvoorbeeld helpen om het websitebezoek te meten of om advertenties relevanter te maken.
Welke cookies worden gebruikt, kan per website verschillen. Via de cookie-instellingen op de betreffende website kun je jouw voorkeuren bekijken en, waar van toepassing, aanpassen of intrekken.
8. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Ook maken we afspraken met partijen die namens ons gegevens verwerken over de manier waarop zij met jouw gegevens omgaan.
9. Welke rechten heb je?
Je kunt ons vragen om inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken. Kloppen gegevens niet, dan kun je ons vragen ze te corrigeren. In bepaalde situaties kun je ook vragen om gegevens te verwijderen of het gebruik ervan tijdelijk te beperken. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en kun je vragen om gegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt over te dragen, als het recht op overdraagbaarheid van toepassing is.
Gebruiken we jouw gegevens op basis van toestemming, dan kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dat verandert niets aan de verwerking die al vóór jouw intrekking heeft plaatsgevonden.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail dan naar csc@oostendorp-autogroep.nl. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we jouw gegevens niet met de verkeerde persoon delen. We reageren in principe binnen één maand. In uitzonderlijke gevallen kan die termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. We laten je dat binnen de eerste maand weten.
10. Een klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via csc@oostendorp-autogroep.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie vind je op www.oostendorpautomotive.nl/particulieren/privacy. Bovenaan de verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.